Avis de cet utilisateur (49573)

Site esccroquerie et malhonnête

Lisez mon commentaire s'il vous plait, cela pourrait vous aider.
Je rejoins bien entendu les avis précédents.
C'est une escroquerie sans nom !
Les profils fakes, les sois disant messages reçus qui te font "espérer" et donc jamais eu aucun contact.
J'avais pris un abonnement pour 3 jours comme certains, à ma grande surprise, au termes de ce petit abonnement, on m'a prélevé 49,90€ et cela était mentionné nul part. Je vais regarder dans les paramètres et les "historiques de facturation du site" et effectivement, il y a eu ce prélèvement et un autre qui arrivait de 14,99€ pour un truc de webcam hot.
Bref, je me demande pour demander l'annulation et le remboursement.
Franchement c'est un service client déplorable.
Donc au départ je tombe sur une personne à qui je demande d'annuler tous les renouvellements et autre mais elle essaie de me proposer d'autres services et promotions ce que je refuse bien évidemment. Donc au final elle me fait annuler le renouvellement automatique ainsi que l'autre prélèvement, c'est ok. Ensuite, je demande le remboursement de l'abonnement en cours, et elle me dit qu'il fallait lire les conditions d'utilisations avant, je suis quelqu'un de très calme en tant normal mais là... Bon j'ai dit ok, je raccroche et je vais aller les lire.
J'ai lu, il y a une possibilité de se faire rembourser et je vous conseille d'aller lire les conditions d'utilisations de ce site, c'est écrit que vous pouvez vous faire rembourser mais cela entraînera l'interdiction à vie du site.
Je rappelle une nouvelle fois, j'ai dû rester au téléphone 15min. Il m'a sorti un baratin comme je ne l'avais jamais entendu, bref il m'a fait comprendre qu'une fois le système lancer, on ne pouvait plus rien et qu'il fallait lire sur le site avant d'accepter alors que c'est totalement, rien n'est mentionné. Ensuite, je lui ai fait lire les conditions d'utilisation au niveau de la partie "politique de remboursement" et il me sort un truc débile, "le remboursement peut s'effectuer que lors du premier achat" pour le rester c'est pas possible, j'ai rigolé nerveusement parce que là il se foutait de ma gueule, non seulement ce n'est mentionné nul part mais en plus de cela, ce n'est pas mentionné sur les conditions d'utilisations.
Puis il fait référence à l'appel précédent que j'ai eu, il me dit que j'ai accepté toutes les offres de sa collègues, je lui ai dit que non bien sur et on se voit la balle, et là il me dit que l'appel a été enregistré, cool je saute dessus, directement je lui dis d'aller écouter cette appel.
Après tout ça, je vais me faire rembourser. Donc les amis, ne lachez pas l'affaire et gueulez leur dessus s'il faut hein.

Avantages
AUCUN FORT !!!! ARNAQUE !!!

Inconvénients
Que des points faibles !
Service client dégueulasse, ne fait rien pour aider et en plus désagréable
Aucune informations claires et précises
Conditions d'utilisation très bizarre