MEETIC: SANS FOI NI LOI
Je suis extrêmement mécontent de la manière dont Meetic se moque de ses clients et de la loi!
En effet, Meetic a renouvelé mon abonnement annuel en novembre 2015 et prélevé 120 euros sur mon compte SANS PREALABLEMENT, comme l'y oblige pourtant la loi, m'informer par courrier de cettre reconduction tacite (article L.136-1 du code de la consommation et loi Châtel).
Depuis, j'ai résilié mon contrat mais impossible de récupérer mon argent malgré plusieurs lettres recommandées et de nombreux mails.
La loi est pourtant clair. Elle oblige Meetic à informer par écrit ses clients un mois avant toute reconduction tacite. C'est une condition sine qua non et incontournable. A défaut, le client est en droit de résilier son abonnement et d'obtenir le remboursement des sommes avancées depuis le renouvellement abusif (120 euros dans mon cas).
Cette obligation d'information est même inscrite dans les conditions générales de vente de Meetic au chapitre 4.2 !!!!!!
Vu la mauvaise foi de Meetic, j'entends saisir la DGCCRF (Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes).
D'autre part, j'aurais voulu recevoir de la part de Meetic autre chose que des réponses stéréotypées et anonymes, signées d'un simple prénom!
Je constate que le refus de Meetic d'assumer ses responsabilités légales est à la hauteur de son manque de professionnalisme.
Inconvénients
MEETIC: SANS FOI NI LOI
Je suis extrêmement mécontent de la manière dont Meetic se moque de ses clients et de la loi!
En effet, Meetic a renouvelé mon abonnement annuel en novembre 2015 et prélevé 120 euros sur mon compte SANS PREALABLEMENT, comme l'y oblige pourtant la loi, m'informer par courrier de cettre reconduction tacite (article L.136-1 du code de la consommation et loi Châtel).
Depuis, j'ai résilié mon contrat mais impossible de récupérer mon argent malgré plusieurs lettres recommandées et de nombreux mails.
La loi est pourtant clair. Elle oblige Meetic à informer par écrit ses clients un mois avant toute reconduction tacite. C'est une condition sine qua non et incontournable. A défaut, le client est en droit de résilier son abonnement et d'obtenir le remboursement des sommes avancées depuis le renouvellement abusif (120 euros dans mon cas).
Cette obligation d'information est même inscrite dans les conditions générales de vente de Meetic au chapitre 4.2 !!!!!!
Vu la mauvaise foi de Meetic, j'entends saisir la DGCCRF (Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes).
D'autre part, j'aurais voulu recevoir de la part de Meetic autre chose que des réponses stéréotypées et anonymes, signées d'un simple prénom!
Je constate que le refus de Meetic d'assumer ses responsabilités légales est à la hauteur de son manque de professionnalisme.
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