Tout d'abord, il ne faut pas trainer pour réagir. Car si on est abonné 2 semaines chez eDates pour 4,99, la résiliation doit leur parvenir 7 jours minimum avant la fin de l'abonnement !!!
La seule façon efficace: le FAX. Car ils ne répondent pas aux mails et vont chercher les recommandés quand ils en ont envie.
Le n° de fax est le : 0049 89 461 345 255.
1- Mentionnez que vous résilier cette offre car elle ne vous convient pas.
2- Notez votre Pseudo + votre N° Client (au bas de la page "profil", rentrez votre adresse mail + votre mot de passe -> il apparaitra)
3- Demandez une confirmation de la prise en compte de la résiliation par mail.
Ça marche, je vous assure, je l'ai fait ce matin. Ceci m'évitera d'avoir à subir les menaces et les pressions de sociétés de recouvrement.
Pourtant avant j'avais : déclaré volée ma CB, envoyé un mail au service contact (pas de réponse) et envoyé une lettre avec AR en Allemagne.
Exemple de fax à envoyer :
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(PRÉNOM NOM)
(ADRESSE)
(CODE POSTAL + VILLE)
à Be Beauty GmbH - eDates.fr
Münchener Strasse 14
85540 Haar, bei München
Allemagne
(VILLE), (DATE)
Objet : RESILIATION
Madame, Monsieur,
Jai souscrit le (xx/xx/xxxx) sur eDates.fr à loffre à 4,99 euros pour 2 semaines.
Conformément aux CGU, je vous informe ce jour, le xx/xx/xxxx, de la résiliation de cet abonnement. En effet, cette offre ne me convient pas.
Nom dutilisateur : XXXXXXXX
Numéro de client : XXXXXXXXX
Veuillez me confirmer par écrit, à ladresse (votre mail) :
- la prise en compte de ma résiliation,
- la confirmation de la suppression de mes données personnelles.
Cordialement
(votre nom)
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Enfin, si vous n'avez pas du tout apprécié être pris pour une buse, laissez comme moi un courrier sur le site de la DGCCRF pour que ça cesse.
En espérant que ce mode d'emploi pour se désinscrire de eDates aide du monde.
Avantages
Leur n° de fax : 0049 89 461 345 255.
Inconvénients
L'honnêteté
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